Comenzile plasate înainte de 15:00 CEST în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi, iar cele efectuate după această oră sunt preluate în următoarea zi lucrătoare. Timpul de procesare este, în general, de 1–2 zile lucrătoare (de luni până sâmbătă, cu excepția duminicii). După expediere, livrarea durează în medie 5–10 zile lucrătoare (de luni până vineri). Prin urmare, termenul total estimat pentru primirea unei comenzi este de 6–12 zile lucrătoare de la data achiziției.

Pentru mai multe informații, consultați politica noastră de expediere.

După expediere, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire. Astfel, veți putea urmări statusul comenzii dumneavoastră pe site-ul nostru.

Este posibil să anulați sau să modificați comanda în termen de 24 de ore de la plasarea ei. Pentru acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți. După expirarea acestui termen, nu putem garanta anularea sau modificarea.

Este posibil să returnați articolele nedorite în termen de 30 de zile de la primire pentru o rambursare completă sau un schimb. Articolele trebuie să fie neutilizate și în ambalajul lor original. Costurile de returnare sunt suportate de client. Pentru mai multă siguranță, vă rugăm să consultați și politica noastră de retur aici → politică de retur.

Dacă comanda dumneavoastră este deteriorată sau defectă, contactați imediat serviciul nostru clienți. Vă vom furniza instrucțiunile necesare pentru returnarea articolului și vom proceda la un schimb sau o rambursare.